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ppt 哈尔滨中和国际营销开发报告_257p_建材批发市场_新古典主义_规划布局建议_销售策略 (共257页)

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哈尔滨中和国际营销开发报告_257p_建材批发市场_新古典主义_规划布局建议_销售策略
选出客户,发送短信;
系统管理项目一路积累下来的客户资料,
定期梳理,并向客户发送短信保持信息传达
与接收的畅通;
短信内容将根据营销工作的需要分次组织
销售策略诚信 创新 价值
推货原则
项目推盘策略及节奏
• 集中放量—集中认购、分批销售既项目内部敞开
认购,最大限度锁定意向客户,肯据意向客户认购
情况分批确定销售节奏;
• 高调入市—首批房源遴选位置较好及创新产品制造
市场热点;诚信 创新 价值
推货计划
第一批:主要推销售中心盘及部
分景观不是很佳的户型,以
低价入市
第二批:主要推高价部分,以便
于市场接受,同时利于项目
后期提价
具体推货计划将根据项目规划设
计调整。
备注:详细的推货计划根据后期设
计来调整,以推售报告上报
第一批第二批
第三批第四批诚信 创新 价值
服务策略诚信 创新 价值
CS 的含义CS 的含义 CS 是客户满意的简称,是“客户对其要求已被满
足的程度的感受”,是人们在接受了产品或服务包
括其所携带信息的刺激以后,所作的一种肯定的
心理状态,是人们对产品的一种主观的综合的评
价。CS 体验接待诚信 创新 价值
CS 的核心理念3
4服务的专业性 服务的快捷性与连贯性
在客户最需要的时候提供个性化
服务在合适的时候用最合适的方式传递项目
价值CS 体验接待诚信 创新 价值
客户最需要的 : 正确指引、轻松便捷、热情接待。
普通服务:为客户提供停车地方、配备保安。
CS 服务:专人服务、迎宾指引、开车门、撑雨伞、汽车防晒、代客泊车。
客户感受到的:售楼服务不是单纯在售楼处才开始的。
接触点一 售楼处外广场诚信 创新 价值
迎宾岗亭
专业保安名
迎宾人专业司机
深色礼服
微型对讲机
遮阳伞汽车遮阳罩
服务要求服务要求
客户最需要的 : 服务的连续性、
消除陌生感觉。
普通服务:无
CS 服务:活力门童慈祥的接待、
服务的预先性与连续性。
客户感受到的:温暖、舒适、自在、尊贵
接触点二 售楼处入口诚信 创新 价值
活力门童一位
迎宾台预约休息区
大堂经理服务制
微型对讲机台
客户最需要的 : 不被怠慢。
普通服务:置业顾问上前接待。
CS 服务:客户进门前已经在门前等候、
专业接待言语、亲和力、茶水奉应、
了解需求、预约接待手续办理
客户感受到的:热情、愉悦、尊贵。
接触点三 进入售楼处诚信 创新 价值
强调置业顾问服装的档次和品牌
职业美容化妆
哈尔滨中和国际营销开发报告_257p_建材批发市场_新古典主义_规划布局建议_销售策略

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linlang22332014-06-30 10:09:03 说:正 是我想要的文件 虽然项目一个南一个北,但仍然对我们项目以及我的学习有很大的用处,看方案 撰写人应该还是比较有经验的 ,希望干货可以多贡献一点来,谢谢
简短评论 奖励4个币

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