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中原_天润清河营项目重建上北地产价值体系攻略_152PPT_别墅_中高档住宅_大盘_营销执行策略
款我们追求我们追求客户满意—— 一对一客户满意—— 一对一 全程跟踪全程跟踪 服务服务我们追求我们追求客户满意—— 一对一客户满意—— 一对一 全程跟踪全程跟踪 服务服务
签约后入住前 五日循环客户保养制
定期传递本项目利好信息
定期告之目前进展状况
定期客户交流、意见记录及反馈
客户入住客户入住 电话告之客户入住办理流程及相关费用电话告之客户入住办理流程及相关费用 二次确认客户相关信息二次确认客户相关信息
EMSEMS 快递入住文本快递入住文本约访客户确定办理时间约访客户确定办理时间
陪同客户办理入住手续陪同客户办理入住手续
验收房屋验收房屋
入住后入住后 定期客户维系定期客户维系
每月客户回访制每月客户回访制
特殊节日客户回访制特殊节日客户回访制
特殊纪念日回访制特殊纪念日回访制
构成构成入住满意入住满意入住满意入住满意客户维护客户维护客户维护客户维护当日三级合同复核
销售经理
签约前 两次签约须知提醒
签约时签约文本的专业解释
贷款合作方的专业服务
销售主管
客服部存档
回款确认
服务满意服务满意服务满意服务满意客户满意客户满意
度度分水岭分水岭
客户满意客户满意
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中原_天润清河营项目重建上北地产价值体系攻略_152PPT_别墅_中高档住宅_大盘_营销执行策略

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