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1201_思源经纪_200p_协信【大学城项目】营销策略执行报告(定)【城立方】
两大优势执行体系之行销执行监控体系、合作伙伴及经验;、重庆项目及分布;
4 、管理体系;四大渠道执行要求及经验总结,成为保障渠道目标达成重要条件
两大优势执行体系之行销执行监控体系思源区别优势
更加精细化客户分类,让销售执行更有精准度;深度客户梳理,思源不
放走一个到访客户,提高成交率。
(十级客户分类示意图)
(未成交客户再梳理示意图)、合作伙伴及经验;、重庆项目及分布;
活动营销 D型:潜在客户
排除仅到访
一般性客户维护到访且满意
活动营销到访会推荐
C 型:到访客户
直接促销落订意向等待
活动营销意向会推荐
加紧跟踪,快速落订意向会购买
B 型:意向客户
一般性的客户维护仅成交
重点维护,争取继续购买成交且满意
活动营销成交会推荐
A 型:成交客户
深度挖掘的潜力客户类型
两大优势执行体系之案场精细管理体系目的:
通过客户档案能够更深入的了
解客户,从而通过各个方面对客户
进行 维护。
档案建立:
通过调查问卷的方式对业主所
有家庭成员进行深入调查。
将所有社区业主包括其家庭成员的资料收集整理,制作成项目客户档案
,统一管理。
两大优势执行体系之案场精细管理体系精英团队 合理而人性化的接待流程
微笑的客户服务 案场管理制度
管理制度:
案场管理制度
案场销售接待程序
案场作息时间制度
案场奖惩制度
案场客户管理制度
案场统计资料汇报制度
服务体系:
专业化服务
微笑服务
风险提示服务
及时服务
满意度服务
投诉处理服务
ÏúÊÛ°¸³¡´¦·£¹æ¶¨ ÏúÊÛ°¸³¡½ÓµçÖƶÈÏúÊÛÏÖ³¡½Ó·ÃÖƶȿͻ§µµ°¸¹ÜÀíÖƶÈÏÖ³¡µÇ¼ÇÖƶÈÏúÊÛ°¸³¡»áÒéÖƶÈÏúÊÛÏÖ³¡ÐÐΪ׼Ôò以上为销售管理制度示意,后期根据项目具体情况进行专项调整
两大优势执行体系之案场精细管理体系协信【大学城项目】思源服务承诺:、项目销售团队 6以上从思源现有高端项目中抽调实战经
验丰富与销售业绩优秀的置业顾问保障销售力;、从服务过万科 · 锦程与瑞安 · 雍江艺庭的项目中抽调熟悉
行销、渠道销售的管理人员以及策划人员;
3 、专人行销大客户经理。附:服务团队构架
协信【大学城项目】思源决策成员组:
总经理:魏峻峰;
副总经理:余秋远;
项目部总监:肖彦;
策划中心总监:李根;
销售总监:林音;
协信【大学城项目】思源执行团队:
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