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ppt 中原_荣津天琴.半岛营销推广报告_122p_广告宣传_活动策略_媒体组合 (共122页)

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中原_荣津天琴.半岛营销推广报告_122p_广告宣传_活动策略_媒体组合
• 4 、公开认筹客户,解筹当天 9 折优惠。洗筹
注:要求业务员做好客户引导工作,使其所选单
位均匀分布。
洗筹时间:8 年 4 月下旬(预计周时间)
洗筹目的:预销控,提高解筹率
洗筹阶段必备条件:价格表、付款方式、优惠确认解筹
解筹时间:8 年 5 月日
注:•解筹日未选中单位客户在解筹之日起计算,递推至一个月后两个月内无条
件退回其认筹金(不计利息);
•解筹当日选中单位的客户,认筹金直接冲抵定金。
公开选房方式:
•8 年 5 月日上午尊爵卡客户凭尊爵卡及《诚意登记协议书》优先选
房;•8 年 5 月日下午铭爵卡客户选房
选房方式:统一抽签,先抽中的铭爵卡客户先选,后抽中的铭爵卡客户后
选。物业管理建议认筹前3 月初引进知名物管公司担任物管顾问
如:第一太平洋戴维斯物业顾问有限公
司世邦魏理仕物业管理服务有限公
司星级服务模式
•星级形象系统;
•一对一管家服务;
•“ 特殊业主服务”外形:选择彬彬有礼、形象、气质俱佳
的物管人员。
装束装容:
以五星级酒店标准规范着装,分岗位、分
季节采用不同系列,体现专业、亲切、别
致、高雅。服装根据不同的岗位、不同的
季节设计不同的款式和颜色,能常常给业
主带来耳目一新的感觉。
专业配备:
配置先进的耳麦对讲装备。
星级物业——形象系
统星级物业——管家服务
主导思想:设置片区管家作为业主的“特别生活顾问”,主动上门提供“一对一服
务”,营造温馨、惬意的生活氛围。
具体执行:
•别墅每 5户设立一个“贴心管家”,业主全天4 小时可以随时与自己的“管
家”进行电话联系。
•片区管家的姓名、照片、联系电话、特长、学历等可公开的资料将派送到每位业
主,引导业主有任何需求,都可以随时随地联络“生活顾问”寻求帮助,我们的
“生活顾问”随叫随到、随时在线。
•管家可以为业主提供商务助理、旅行安排、物品采购、宴请宾客等全方位的服务
,管家还充当了业主的生活顾问,为业主提供各类生活指南,并为业主设立家庭服
务档案,定时提醒业主及时处理家庭事务等。
•“ 贴心管家”以全新、全意、全程的形式来满足业主的需求,使得业主得到更贴
心的服务。
注:具体管理服务项目待定。星级物业——特殊业主服务
• 设立客户服务中心,向经常来往于深圳、河源及珠三
角其它区域的业主提供旅游、购物、日常生活咨询服
务;• 针对深圳客户,提供“代步”服务:房屋代管服务、
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