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ppt 福建宁德绿城德馨园项目开盘营销方案_169P__住宅_产品定位_价格策略_传播推广_开盘策划 (共169页)

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福建宁德绿城德馨园项目开盘营销方案_169P__住宅_产品定位_价格策略_传播推广_开盘策划
物品使用—对于现场使用的各类物品实行专人专管制度,所有物品与器材统一由行政后勤管理,使
用时到后勤组领取并进行登记,若产生遗失或损坏由责任人负责修复或赔偿。
物料准备—所有物料于开盘前三天准备就绪。
开盘组织执行销售人员月日 7 :准时上班;
7 : 3全部人员到位进入备战状态;
签到区工作人员开始接待客户;
8 :开始安排客户进入售楼处选房,客户出示选房序号及有效身份证件进入售
楼处;工作人员在指定时间顺序叫号,每批组客户,每组最多人,分批迎接客户进
入售楼处,每批选房时间分钟(此方式是为了现场井然有序,两种开盘方式均适
用);客户同置业顾问沟通,确认目前开放房源,确定意向房源;
开盘组织执行如选房时间超过,客户仍未选房,销售人员给予客户一定考虑时间;
确定房源后喊控,引导客户至财务区缴纳认购金;
签约区专人负责签定《认购协议书》;
审核区对《认购 协议书》进行双重把关,尤其是客户信息及房源信息;
复印收据联存档并把准备好的签约须知等相关资料同时给客户;
选房结束,送客户出门;
当天直接缴纳首付款或一次性付款的,付款前须先经销售经理审核认购协议书。
开盘组织执行销售员立即喊控
开具房源号码
财务区根据流转单收取认购
金,并开具发票
签定《认购协议书》
领取定金合同和相关资料
送走客户,迎接下一组客户
验号员按顺序核对客户身份确认后请客户进场
销售员热情上前接待客户
销售员陪同客户到模型区选择意向房源
了解价格及户型情况
客户确定购买房源
叫号员叫号
跑单员凭房源号码至总控台
领取流转单
跑单员带领客户至财务区缴款
审核员审核协议书,确认后盖章开盘物料组织
 文 书 资 料
 物 品 材 料
Microsoft Office
Excel ¹¤×÷±í
开盘组织执行68
突发事件处理
  天气变化类:如暴雨等,可在现场准备基本物件应急,如帐篷、雨伞、雨衣、干毛巾、
干浴巾、热茶等;
  客户服务类:如客户银行卡无法划账,可提前安排专车及人员在现场随
   时准备陪同客户到附近银行取款;
   3客户投诉类:如客户激烈投诉、现场争斗等,可紧急安排应急 VIP 室隔离、快速处理,
必要时提前安排公安人员在现场进行协调;
   4后勤保障类:
a 、停电:施工方预备好发电机,提前补好线路,一旦发生停电,马上切换电源;
b 、停水:储备好水源,至少保证一楼的洗手间能正常使用;
福建宁德绿城德馨园项目开盘营销方案_169P__住宅_产品定位_价格策略_传播推广_开盘策划

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