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博思堂_江苏南通景瑞18号项目营销策划报告_138p__形象推广_高层住宅_叠加别墅
主任跟进客户,需求对位;专案经理约谈客户,直接逼定。
制度:做到客户来访三次以内成交。
最大化提高来人转化率
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◆ 奖惩机制:针对楼盘或公司战略项目销售现场除常规奖惩机制外还设有特别的奖惩制度、跳点佣金,5 ‰ ,月度前三名分别为3‰ 、4‰ 、5‰ ;、让手热的投手多投篮,业绩周前三名次周每天前三个轮接
◆ 客户满意度:我公司品管部定期或不定期稽核现场管理,电话拜访成交客户,重点询问客户对销售现场的服
务态度、专业程度、售后跟踪等、满意度调查的客户比例保持在5以上;、对于满意度排名靠后 3 位且低于 9分的的业务代表,停接客户再培训,视调整情况再上岗。
◆ 案场抽查机制:项目经理客户抽样回访,针对销售人员的销售客户日志,项目经理每周抽样回访,测试客
户满意度,对一些不足地方及时弥补和更正。、抽查样本保持以上帮助业务员提出具有共性问题的解决方案
◆ 监控机制:“神秘人”现场暗访由博思堂品管部门派出专人,体验销售人员全程服务,同时作出满意度调查
结果报告。客户不满意处及时反馈项目经理做出整改。、每周~次到售楼处现场进行暗访,提出可待改善加强的环节。
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我们项目需要什么样的业务员?
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◆ 销售团队细化分组,引入合作与竞争机制。并与案场红蓝点挂钩进行考
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