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ppt 龙湖_龙湖精装修专题研究报告_274p_研究分析总结 (共274页)

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龙湖_龙湖精装修专题研究报告_274p_研究分析总结
提前暴露并解决问题,降低正式收楼时投诉点。提前暴露并解决问题,降低正式收楼时投诉点。
开放日问题整改跟进开放日问题整改跟进
对于业主开放日提出的问题,先区分是否质量问题,要求对质量问题整改完成率对于业主开放日提出的问题,先区分是否质量问题,要求对质量问题整改完成率
为为,由项目部督促施工单位完成,对非质量问题的回复率为,由项目部督促施工单位完成,对非质量问题的回复率为,由客服负责完成。,由客服负责完成。
附件为紫荆苑业主开放日问题汇总及分类附件为紫荆苑业主开放日问题汇总及分类九、精装修住宅产品的售后服务九、精装修住宅产品的售后服务、如何建立产品保修承诺;
精装修房产的常规保修项目及其保修期限:
、屋面防水:保修 3 年。
、有防水要求的墙面、卫生间地面、外墙面、地下室、管道的防
渗漏:年。
、墙面抹灰层脱落:年。
、管道堵塞:年。
、供暖系统和设备:竣工验收后的一个供暖期。
、现装修工程:年。
、门窗、地板翘裂、五金件损坏:年。
、电器开关、电气管线、灯具: 6 个月。
、卫生洁具、厨具、橱柜:年。、地基础和承重主体结构:在设计规定的合理使用寿命年限内。、保安系统:年。、地面大面积空鼓、开裂、起砂:年。
3 、国家的住宅工程另有规定:按国家规定。、如何建立售后服务机制;
成立由物业公司为主导、有总包单位、分包单位、物业公司方面的
技术工人组成的维修部门
制定相应维修细则和应急措施,快速进行维修
在交房前地产公司将合约中分供方的维修条款和零配件清单交付物
业公司形成良好的服务意识。地产工程、采购、技术部门积极配合维修部
开展工作,第一时间解决问题,防止事态扩大化
维修部门在不同阶段、定期对小业主进行回访、 龙湖精装修细节控制展现案例;
十、案例分析十、案例分析
踢脚线园角收口自然
倒园角自然,美观大方同扶手油漆色玻璃胶效果较好
踢脚线高于门套线收口做法预留给水管外露,采用较大的装饰盖收
口效果较好
预留给水管外露,较浅装饰盖收口效果
差石材与砖排版对缝,效果良好
卫生间门套下方增做石材门角线,避免
受潮,维护利于口条端头超出门套,外露扣条断面,效
果较差扣条退进踢脚之内,收口干净,效果较
好顶面细节处理要点-检查口
(暗装优于明装,但边口必须平直留缝均匀)阴角线非常平直,墙纸裱贴完美,省去打胶工序更显品质墙面细节处理要点-墙纸和乳胶漆
(在墙纸裱贴完毕后弹涂乳胶漆,使胶液收住墙纸边线,线条平直且墙纸不易卷边)墙面细节处理要点-收口线
龙湖_龙湖精装修专题研究报告_274p_研究分析总结

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