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世联_安徽合肥华润凯旋门项目营销投标报告_134p_3月_商业商务核心_成熟政务区_销售策略
•培训 7 :房地产项目策划管理
•培训 8 :策略调整与尾盘策略培
训4 团队管理与保障——销售系统保障机制
销售团队
业务培训
•金狮银狮销售代表评级
淘汰体系:
•以结果为导向
其他激励:
•最佳产能奖金银牌奖最佳业绩奖外派培训职业经理人奖投稿
(前线故事、星空)优秀员工奖新人进步
奖沟通反馈大业务操作流程——保障项目运作过程的可控性
•流程:项目专案组成立流程
•流程:销售代表岗前培训流程
•流程 3 :人员进场及内部认购流程
•流程 4 :项目开盘流程;流程 5 :日常接待流程
•流程 6 :办理客户签约及按揭流程
•流程 7 :入伙流程;流程 8 :项目结案流程
•流程 9 :大事件流程 ;流程:危机处理流程
三大纪律(即炒)
•不能利用岗位之便获取未经公司许可的任何个人收入。
•不能在售楼处打架、在客户面前争吵,或在售楼处与客户争吵
•不能引起发展商、小业主投诉,并因此对公司造成重大影响,或
其他投诉累计超过三次。
八项注意(停盘)
•不能做任何未经公司许可的超范围承诺。
•不得向外界透露公司的业务数据。
•不能在售楼处内推荐公司所代理的其它楼盘。
•不能私下议论、对接发展商。
•不能引起客户的投诉。
•不得对客户冷面相对,取笑、议论客户。
•销售代表不得接待轮空。
•不得违反售楼处销售代表形象要求。
五大实战演练—保证手段有效性
沙盘模型讲解、周边配套讲解、户型优势
分析、样板间讲解、园林讲解演练
六大培训体系—完备的课程体系
公共培训课程系列、、行业认知
课程系列、项目认知课程系列、
、业务流程课程系列、成单技巧
课程系列、客户服务系列
信息及时沟通和反馈
多种表格
各种例会和晨会
 明源系统及业主数据库
。。。。4 团队管理与保障——特色中台管理系统
中台管理职责:
职位 销售管理工作内容
销售管理
制定巡盘计划,和客户满意度调查计划
对于公司项目执行线上巡盘
每季度出一份线上巡盘报告,并进行项目排名,对发现的问题提出整改意见
组建“客户满意度调查小组”,对公司项目进行统一标准的电话抽查
抽查结果排名,出报告,通报
根据相关制度规定,进行有效投诉的处理意见审批
与 HR 协调管理部对于销售线——总监、经理、销售代表的各项考核权重
制定代理线会议计划
项目经理沙龙、销售代表沙龙
代理线人文关怀,年终慰问等
制定公司内部各种交流培训计划和激励体系5 规范的明源系统匹配华润项目大量的客户积累34
世联_安徽合肥华润凯旋门项目营销投标报告_134p_3月_商业商务核心_成熟政务区_销售策略

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